Zásady ochrany osobních údajů
Úvodní informace
V Cavosalenyra respektujeme soukromí našich zákazníků a zavazujeme se chránit osobní údaje při používání webových stránek cavosalenyra.com.
Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jaké informace shromažďujeme, jak je používáme, ukládáme a chráníme při návštěvě našich webových stránek, při vytváření objednávek, nákupu nábytku nebo při kontaktování zákaznické podpory.
Tyto zásady se vztahují na uživatele nakupující a využívající naše služby v rámci celé České republiky.
Kontaktní údaje:
Adresa: 6760 Wirt St, Omaha, NE 68104, United States
E-mail: hello@cavosalenyra.com
Telefon: +1 (402) 638-2741
Zákaznická podpora je k dispozici:
Pondělí až pátek: 9:00–18:00 (CET)
Rozsah používání osobních údajů
Osobní údaje zpracováváme pouze v rozsahu nezbytném pro poskytování našich služeb, zpracování objednávek, komunikaci se zákazníky a zajištění bezpečného používání webových stránek.
Tyto údaje mohou být shromažďovány při:
návštěvě webových stránek;
vytvoření uživatelského účtu nebo objednávky;
nákupu produktů;
kontaktování zákaznické podpory;
využívání dalších funkcí našich webových stránek.
Informace, které shromažďujeme
Při používání našich služeb můžeme shromažďovat následující typy údajů:
Údaje poskytnuté zákazníkem:
jméno a příjmení;
e-mailová adresa;
telefonní číslo;
dodací a fakturační adresa;
údaje související s objednávkou;
informace potřebné pro zákaznickou komunikaci.
Automaticky shromažďované údaje:
při návštěvě našich webových stránek můžeme prostřednictvím technologií Cookies a podobných nástrojů shromažďovat:
IP adresu;
typ zařízení;
typ internetového prohlížeče;
informace o návštěvě webových stránek;
navštívené stránky;
uživatelské preference.
Používání Cookies
Naše webové stránky používají Cookies a podobné technologie za účelem zajištění správného fungování, zlepšení uživatelského prostředí a lepšího pochopení způsobu používání našich služeb.
Cookies nám pomáhají zejména:
zajistit základní funkce webových stránek;
zapamatovat si uživatelská nastavení;
zlepšit nákupní proces;
analyzovat návštěvnost webových stránek;
poskytovat obsah, který lépe odpovídá potřebám uživatelů.
Používáme několik typů Cookies:
Nezbytné Cookies, které jsou potřebné pro správnou funkci webových stránek.
Funkční Cookies, které pomáhají ukládat uživatelské preference.
Analytické Cookies, které nám umožňují vyhodnocovat používání webových stránek.
Marketingové Cookies, které mohou pomoci zobrazovat relevantnější obsah.
Před použitím ne nezbytných Cookies poskytujeme informace o jejich účelu. Uživatel má právo rozhodnout, zda tyto Cookies povolí.
Uživatel může Cookies kdykoliv spravovat, omezit nebo odstranit prostřednictvím nastavení svého internetového prohlížeče. Omezení některých Cookies může ovlivnit některé funkce webových stránek.
Souhlas a ukládání Cookies
Používáním určitých typů Cookies může být vyžadován souhlas uživatele.
Uživatel má právo:
být informován o používání Cookies;
udělit nebo odmítnout souhlas s nepovinnými Cookies;
kdykoliv změnit nebo odvolat svůj souhlas.
Nezbytné Cookies mohou být používány bez předchozího souhlasu, protože jsou nutné pro základní fungování webových stránek.
Účel používání osobních údajů
Shromážděné informace používáme zejména pro:
zpracování a správu objednávek;
zajištění doručení produktů;
komunikaci se zákazníky;
odpovídání na dotazy a požadavky;
zlepšování funkcí a kvality webových stránek;
zajištění bezpečnosti plateb a ochranu před podvodným jednáním;
plnění právních povinností.
Osobní údaje používáme pouze pro účely, které souvisejí s poskytováním našich služeb nebo jsou povoleny příslušnými právními předpisy.
Sdílení osobních údajů
Osobní údaje zákazníků neprodáváme ani neposkytujeme třetím stranám bez oprávněného důvodu.
V nezbytných případech mohou být údaje sdíleny s poskytovateli služeb, kteří nám pomáhají zajistit provoz webových stránek a vyřízení objednávek, například:
poskytovateli platebních služeb;
dopravními partnery;
technickými poskytovateli webových služeb;
analytickými nástroji.
Sdílení údajů je omezeno pouze na rozsah nezbytný pro splnění konkrétní služby, bezpečný provoz nebo splnění právních povinností.
Uchovávání a ochrana údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro splnění účelů uvedených v těchto zásadách nebo po dobu vyžadovanou platnými právními předpisy.
Používáme přiměřená bezpečnostní opatření k ochraně osobních údajů před:
neoprávněným přístupem;
ztrátou údajů;
zneužitím;
neoprávněným zveřejněním.
Přístup k osobním údajům je omezen pouze na případy, kdy je nezbytný pro poskytování služeb nebo splnění zákonných povinností.
Právní základ zpracování údajů
Osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních důvodů podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR):
souhlas uživatele;
plnění smlouvy, například zpracování a doručení objednávky;
splnění právních povinností;
oprávněný zájem na zajištění bezpečnosti, zlepšování služeb a ochrany našich oprávněných zájmů.
Při zpracování osobních údajů dodržujeme požadavky GDPR a platné právní předpisy České republiky.
Práva uživatelů
Podle platných právních předpisů má uživatel právo:
požádat o přístup ke svým osobním údajům;
získat kopii zpracovávaných údajů;
požádat o opravu nesprávných nebo neúplných údajů;
požádat o vymazání osobních údajů;
požádat o omezení zpracování údajů;
vznést námitku proti určitému zpracování;
požádat o přenositelnost údajů;
kdykoliv odvolat svůj dříve udělený souhlas.
Pro uplatnění těchto práv nás může uživatel kontaktovat:
E-mail: hello@cavosalenyra.com
Stížnosti a dozorový úřad
Pokud se uživatel domnívá, že zpracování jeho osobních údajů není v souladu s platnými právními předpisy, má právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu.
V České republice lze kontaktovat zejména:
Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ).